銷售客服
2000-4000元
雙休
帶薪年假
免費培訓
五險
基本信息
- 職位類別客服及技術支持 - 客服專員/助理
- 招聘性質全職
- 所在區域市中心
- 性別要求性別不限
- 學歷要求大專
- 經驗要求經驗不限
- 招聘人數10人
職位詳情
# 物流客服職位要求
## 一、崗位職責
1. 負責解答客戶關于物流運輸的各類咨詢，包括但不限于發貨時間、運輸進度、包裹追蹤等問題，提供準確、及時且專業的回復。
2. 處理客戶在物流過程中遇到的異常情況，如包裹丟失、損壞、延誤等，協調相關部門進行調查和解決，跟進處理進度并及時反饋給客戶。
3. 協助客戶完成物流訂單的查詢、修改、取消等操作，確保客戶體驗順暢。
4. 收集客戶對物流服務的意見和建議，及時反饋給上級，為優化物流服務流程提供依據。
## 二、任職要求
1. 年齡在[具體年齡范圍]之間，具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心傾聽客戶需求并積極解決問題。
2. 熟悉物流行業基本知識，了解常見的物流運輸方式、流程及相關法律法規。
3. 熟練使用辦公軟件，如 Word、Excel 等，具備一定的文字處理和數據統計能力。
4. 具備較強的應變能力和問題解決能力，能夠在面對客戶投訴和突發情況時保持冷靜，迅速采取有效措施解決問題。
5. 工作認真負責，有較強的責任心和團隊合作精神，能夠承受一定的工作壓力。
6. 有物流客服工作經驗者優先考慮，熟悉物流客服系統
聯系我時請說明是從徐州找工作網上看到的，謝謝！
徐州找工作網站提醒
1、刷單、代購都為騙子行為。
2、任何職位都不可收取押金及其他雜費，如有違規，請舉報。
3、應聘時要了解清楚，招工方的合法身份、報酬、勞動合同等情況。
1、刷單、代購都為騙子行為。
2、任何職位都不可收取押金及其他雜費，如有違規，請舉報。
3、應聘時要了解清楚，招工方的合法身份、報酬、勞動合同等情況。
相似職位
-
6000-15000江蘇-徐州 -云龍 / 無經驗經驗 / 初中學歷2021-11-22 00:00環境好 五險一金 管理規范
-
2022-03-14 00:004000-8000江蘇-徐州 -豐縣 / 不限經驗 / 高中學歷
-
3000-5000徐州市/徐州經濟技術開發區 / 1-3年 / 大專2022-08-08 00:00年終獎 雙休 五險一金 朝九晚五 有提成 有年假
-
2020-09-27 00:002000-4000元江蘇-徐州-經開區 / 不限經驗 / 中專學歷
-
2020-07-13 00:006000-12000元江蘇-徐州-鼓樓區 / 不限經驗 / 初中及以下學歷
-
8000-15000元豐縣城區 / 經驗不限 / 其他2025-11-26 18:00五險 帶薪年假 免費培訓 技能培訓 績效獎金 專項獎金 美女多
-
3000-10000元豐縣城區 / 經驗不限 / 高中2025-12-11 18:00帶薪年假 工作餐 免費培訓 包吃 技能培訓 績效獎金 美女多
-
4000-8000元新城區 / 經驗不限 / 初中2025-05-09 11:49雙休 五險 年終獎 技能培訓 績效獎金 年度旅游
-
前天 18:003000-8000元豐縣城區 / 經驗不限 / 其他
-
4000-15000元豐縣城區 / 經驗不限 / 小學2025-01-26 00:02工作餐 免費培訓 績效獎金
